Entrata in vigore:21/11/2023
Ultimo aggiornamento: 04/07/2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui LUXLED SRL, P. IVA 13237190965, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web https://luxled.it (di seguito il “Sito”), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
LUXLED SRL
P. IVA: 13237190965
E-mail: info@luxled.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione e l’utilizzo del Sito possono essere raccolti le seguenti categorie di dati personali:
- Nome e cognome;
- Indirizzo di spedizione;
- Indirizzo di fatturazione;
- Indirizzo e-mail;
- Numero di telefono;
- Codice Fiscale e/o Partita IVA, ove richiesti;
- Cronologia degli ordini effettuati;
- Informazioni relative ai pagamenti;
- Informazioni relative alle spedizioni;
- Credenziali di accesso all’area clienti (in forma protetta);
- Dati di navigazione (indirizzo IP, browser, dispositivo, log di sistema);
- Cookie e tecnologie analoghe.
I dati relativi alle carte di pagamento non vengono raccolti né conservati da LUXLED SRL, ma sono gestiti direttamente dal provider di pagamento.
3. Registrazione dell’account
Gli utenti possono creare un account personale per:
- effettuare acquisti;
- consultare lo storico degli ordini;
- gestire indirizzi di spedizione e fatturazione;
- velocizzare gli acquisti successivi.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
4. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per:
- consentire la registrazione al sito;
- gestire gli ordini online;
- elaborare i pagamenti;
- spedire i prodotti acquistati;
- fornire assistenza clienti;
- gestire resi, sostituzioni e rimborsi;
- adempiere agli obblighi fiscali e contabili;
- prevenire attività fraudolente;
- migliorare la qualità del sito e dei servizi;
- inviare newsletter e comunicazioni commerciali previo consenso dell’utente.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali è effettuato sulla base di:
- esecuzione del contratto di vendita;
- adempimento di obblighi di legge;
- consenso dell’interessato (newsletter e marketing);
- legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi e al miglioramento dei propri servizi.
6. Modalità del trattamento
I dati sono trattati mediante strumenti informatici e telematici con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o utilizzo illecito.
7. Piattaforma e-commerce
Il negozio online è sviluppato mediante WooCommerce, piattaforma integrata con WordPress.
WooCommerce gestisce il funzionamento del negozio online, gli account cliente, gli ordini e il carrello.
8. Pagamenti
I pagamenti con carta di credito sono gestiti tramite Mollie e PAYPAL.
Le informazioni relative alle carte di pagamento vengono trasmesse direttamente ai sistemi di Mollie attraverso connessioni cifrate e sicure.
LUXLED SRL non ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento e non li conserva nei propri sistemi.
9. Spedizioni
Per la consegna dei prodotti acquistati il Titolare comunica al corriere BRT (Bartolini), attualmente l’unico corriere in uso, esclusivamente i dati necessari all’esecuzione della spedizione:
- nome e cognome;
- indirizzo di consegna;
- recapito telefonico;
- indirizzo e-mail (ove necessario per gli aggiornamenti sulla spedizione).
10. Hosting del sito
Il sito è ospitato presso Hostinger, che fornisce i servizi di hosting e le infrastrutture necessarie al funzionamento del sito.
Hostinger può trattare dati tecnici necessari all’erogazione del servizio, nel rispetto della normativa applicabile.
11. Servizi di analisi statistica
Il sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo del sito, al fine di migliorarne le prestazioni e l’esperienza dell’utente.
L’utilizzo dei cookie analitici è disciplinato dalla Cookie Policy e, ove richiesto dalla normativa, avviene previo consenso dell’utente.
12. Newsletter e comunicazioni commerciali
LUXLED SRL utilizza Brevo per l’invio di newsletter, comunicazioni promozionali e informative commerciali.
L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e avviene esclusivamente previo consenso dell’utente.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite l’apposito link presente in ogni comunicazione oppure contattando il Titolare.
13. Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per l’erogazione dei servizi, tra cui:
- Mollie (gestione dei pagamenti);
- BRT (spedizioni);
- Hostinger (hosting);
- Brevo (newsletter);
- consulenti fiscali e contabili;
- fornitori di servizi informatici;
- autorità competenti nei casi previsti dalla legge.
I dati non saranno diffusi.
14. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE
Alcuni fornitori utilizzati dal Titolare potrebbero trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, mediante adeguate garanzie quali Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses – SCC) approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti previsti dalla normativa vigente.
15. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati:
- per tutta la durata del rapporto contrattuale;
- per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile (generalmente 10 anni);
- fino alla cancellazione dell’account da parte dell’utente, fatti salvi gli obblighi di legge;
- fino alla revoca del consenso per le attività di marketing;
- per il tempo necessario alla gestione di eventuali controversie.
16. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
- diritto di accesso;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione;
- diritto di revocare il consenso prestato;
- diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail info@luxled.it.
17. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento del negozio online.
Inoltre, previo consenso dell’utente, possono essere utilizzati cookie analitici e di marketing.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy del sito.
18. Modifiche alla Privacy Policy
LUXLED SRL si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.
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